Le scuole VHS ( scuole per adulti) del distretto di Berlino fanno capo a un unico ente centrale, che offre supporto e fornisce indicazioni sulle piattaforme da utilizzare, sulla formazione e sulle strategie di marketing. L’area marketing è composta da due persone dedicate, che si coordinano con le diverse VHS.
Questo si traduce, innanzitutto, in campagne di promozione con una programmazione quinquennale. Le iniziative vengono pubblicizzate attraverso social media, televisione, radio e poster nei pressi di punti strategici come cinema, università, ristoranti, bar e luoghi di cultura. Il target principale è la popolazione berlinese. I materiali promozionali, come i poster e volantini sono progettati per essere facilmente riconoscibili e memorizzabili.
Inoltre, vengono realizzate sondaggi per valutare l’efficacia dei diversi canali di comunicazione e per individuare i bisogni dei potenziali corsisti. Nelle aule di uno dei 12 VHS che abbiamo visitato e’ presente in ogni banco un talloncino con un qrcode tramite il quale si accede alla piattaforma VHS icloud e si può compilare un sondaggio di gradimento del corso frequentato. . La mappatura dei bisogni e dei feedback più diretta è quella che ottengono dai social media. Non utilizzano tik -tok poiché l’utente medio di questo social non rientra nel target. Quindi offrono supporto e consulenza ai VHS per aumentarne la visibilità, si occupano del design del materiale pubblicitario, delle stampe e della distribuzione. Sono presenti in modo strategico e programmato sui social media ( reel and posts).
